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¿Cómo puedo conectar el ADVC o PTCC a través del puerto USB?

Problema:
No se puede conectar al controlador ADVC o PTCC a través del puerto USB, error "No USB Devices Detected".
 
Línea de producto:
Reconectadores, ADVC
 
Ambiente:
Reconectadores, distribución eléctrica Media Tensión.
 
Porque:
Se está presentando un error de conexión al momento de acceder el controlador por medio del puerto serial USB.
 
Resolución:
Cuando se conecta al controlador ADVC o PTCC utilizando WSOS a través del USB aparece el error No USB Devices Detected ; Para solucionar el inconveniente favor seguí las siguientes instrucciones del PDF adjunto, este error es muy poco frecuente pero se soluciona rápidamente con la guía a continuación.
 

 
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