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CCC - Customer Care Center


           
           
           

          CCC

           
           

          En el Customer Care Center tenemos las soluciones a las necesidades de nuestros clientes con un centro de atención especializado.

          Centro de Atención a Clientes 

          Nuestro servicio post-venta incluye:

          • Asesoría Técnica
          • Capacitación
          • Reparación
          • Diagnóstico
          • Estudios
          • Inspección de montaje
          • Atención de quejas y reclamos
          • Información general del producto o solución adquirida
           
           
           

          CCC SAM
          • Colombia: Bogotá:
            (0571) 4269733
            Nueva Línea Nacional Gratuita:
            01 8000 11 8008
          • Ecuador: Línea Nacional:
            1800-724634
          • Venezuela: Línea Nacional:
            0-800-7246343

          Correo electrónico: 
          CACSchneider@schneider-electric.com

           
           
           
            
           

          Requisitos para pedidos

          Requisitos para pedidos (PDF, 91 Kb, abre una nueva ventana)

          Descargue aquí (PDF, 91 Kb, abre una nueva ventana) los requisitos actualizados para realizar pedidos de forma ágil y precisa.

          Sello de Seguridad 

          Desde mayo está implementado nuestro Sello de Seguridad, el cual indica que la caja que esta recibiendo ha sido verificada en referencia y cantidad de acuerdo a la factura o remisión adjunta con la misma, si el sello se encuentra roto por favor devuelva el producto con la transportadora e informe al Centro de atención a clientes.

           

          Proceso de Garantías (PDF, 74 Kb, abre una nueva ventana) 

          Descargue aquí (PDF, 74 Kb, abre una nueva ventana) el proceso para solicitar Garantías de Productos.

           

          Un holograma que protege la vida los equipos y las instalaciones

          • Evite riesgos de electrocución e incendio
          • Exija productos originales y certificados RETIE
          • Compre en nuestro canal de distribuidores autorizados


          Saber más (abre una nueva ventana)
           

          Productos Schneider Electric

          Bien conocidos y reconocidos en todo el mundo, todos ellos garantizan el excelente nivel de calidad, seguridad, prestaciones y servicios relacionados con las soluciones propuestas por Schneider Electric.