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¿La apertura de la carcasa de mi producto Smart-UPS o Back-UPS anula la garantía?

Problema:

¿La apertura de la carcasa de mi producto Smart-UPS o Back-UPS anula la garantía?

Línea de productos:

Smart-UPS, Back-UPS

Entorno: 

Todos los modelos, todos los seriales

Causa:

Los clientes pueden querer abrir sus unidades Smart-UPS o Back-UPS para su modificación o reparación.
 
Resolución:
  • Abrir la carcasa de sus unidades Smart-UPS o Back-UPS anulará la garantía restante o la póliza EPP.
  • Estos productos no cuentan con servicio en sitio y pueden manejan corrientes de alto voltaje.
  • No abra la carcasa de su UPS.
  • Por favor contacte soporte de APC si necesita asistencia con su UPS o servicio de garantía.

Baterías reemplazables por el usuario pueden ser ubicadas mediante un panel de acceso. El compartimiento de baterías está seguramente aislado de los componentes internos del UPS.

Adicionalmente, algunas unidades Smart-UPS pueden tener placas traseras reemplazables por el usuario. Estas pueden ser instaladas de manera segura por un usuario final, pero la unidad debe estar completamente sin energía. (Unidad apagada, desconectada de la red eléctrica, baterías desconectadas.)


Para información acerca de baterías de reemplazo o accesorios opcionales, por favor referirse al manual de usuario de su modelo específico.
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