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Como hago efectiva la Garantía de un producto APC

El proceso de garantía de fabrica para los productos APC by Schneider Eletric es el siguiente:

En primer lugar, el usuario debe comunicarse con las líneas de soporte técnico para verificar el estado del equipo. En esta línea se sugerirán procedimientos sencillos para intentar eliminar el fallo. Si el problema persiste, a través de la línea de soporte se generará un Numero de Reporte para la autorización de la garantía, con el cual podrá llevar el equipo a un centro de servicio autorizado de APC.

En el centro de servicio realizará diagnostico y reparación del equipo, y reemplazo de partes, piezas o de la máquina completa, según corresponda.

Los centros autorizados de servicio no realizarán diagnostico y/o reparación si no existe una autorización de garantía por parte del soporte técnico del Centro de Atención a Clientes de APC by Schneider Electric.

Los centros de servicio de APC en la región son:

PARTNER COUNTRY CITY PHONE ADDRESS
COTEL S.A. - BARRANQUILLA COLOMBIA Barranquilla (575) 3583765 Calle 75 No. 56 - 68 Local 1
CPU SYSTEM SERVICES LTDA COLOMBIA Barranquilla (575) 3686813 Calle 75B No. 41D - 52 Piso 1
COTEL S.A. - BOGOTA COLOMBIA Bogota (571) 6235990 Carrera 49 No. 102 A - 43
INGEAL S.A. COLOMBIA Bogotá (571) 6558455 / 121 Carrera 13 No. 96 - 38
CPS COLOMBIA  COLOMBIA Bogotá (571) 3170010 AV CARRERA 7 N° 77-07
COTEL S.A. - CALI COLOMBIA Cali (572) 6540464 Calle 42N No. 4n - 15
UPS Y REDES LTDA COLOMBIA Cali 57)(2) 6681142 Avenida 5n no 21n-89
GLOBAL LTDA. COLOMBIA Manizales (576) 884 0809 Cra. 27 # 37 - 19
COTEL S.A. - MEDELLIN COLOMBIA Medellín (574) 4480798 Carrera 72 # 51a-30
COTEL S.A. - PEREIRA COLOMBIA Pereira (576)3215784 Calle 12 No. 23 - 22
COMPUHELP S.A ECUADOR Quito (593) (2) 2565509 X 102  Av. Eloy Alfaro 969 y Av. Amazonas 
KEOPSPOWER CIA. LTDA. ECUADOR Quito (593) 2 2468153 / 2270785 / 2270645 Av.República del Salvador 1058 y Naciones Unidas Edif. La Fontana Mezanine Ofic.#3.
SURGE INGENIERIA CIA. LTDA. ECUADOR Quito (593) 2 - 2294212 Julio larrea n56-98 y carlos v
CPS COMPUSERVICE CA VENEZUELA Caracas 58 212 2119750 X 2060 Av. San Felipe con 2ª Transversal, Torre Bancaracas Piso 8. Oficina 803. La Castellana
DATA POWER SERVICIO C.A VENEZUELA Caracas (58)-212- 239.35.86/239.35.62 Av. el buen pastor, edif. cota mil, piso 1 Boleita Norte
TYSECA SERVICIOS, CA VENEZUELA Caracas (58) 212 234 1143 / 0917 Av paris con calle lisboa qta tyseca, urb la california norte
DATA POWER SERVICIO C.A VENEZUELA Maracaibo (58+261) 751.10.82 / 752.55.83 AV. 13A CON CALLE 67B, NO. 67A-58, SECTOR TIERRA NEGRA. 
DATA POWER SERVICIO C.A VENEZUELA Puerto la Cruz (58+281) 276.41.77 CENTRO COMERCIAL COLONIAL, LOCAL N° 14, AVENIDA INTERCOMUNAL ANDRÉS BELLO CON CALLE PEDRO CAMEJO, BARCELONA, ANZOÁTEGUI
DATA POWER SERVICIO C.A VENEZUELA Valencia (58+241) 832.97.98 CENTRO COMERCIAL ATLAS, AVENIDA PROLONGACIÓN CALLE MICHELENA, N° 76-350

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